FAQ

Dove posso acquistare i prodotti?

Puoi acquistare i prodotti che fanno al caso tuo direttamente qui, sul nostro sito ufficiale. Spediamo direttamente in tutta Italia attraverso corriere GLS, effettuando spedizioni gratuite sopra i 30€ di spesa, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.

Se invece preferisci un punto vendita fisico, cerca quello più vicino a te nella pagina dedicata.


Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento online in modo sicuro e certificato. Puoi scegliere il metodo che preferisci tra i seguenti:

Mastercard
American Express
Maestro
Apple Pay
Bancontact
Google Pay
iDeal
Shop Pay
PayPal
Contrassegno


È possibile effettuare il pagamento alla consegna?

Sì, scegliendo contrassegno come metodo di pagamento; al tuo conto verrà applicato un sovrapprezzo di 4,50€ per sostenere i costi di servizio.


Cosa posso fare se i prodotti non corrispondono alle mie aspettative e/o sono danneggiati?

Per qualsiasi evenienza puoi metterti in contatto con il nostro servizio di assistenza che provvederà ad effettuare le verifiche del caso e a procedere alle corrette procedure, che siano di rimborso o di reso.


Non so quale prodotto sia più adatto a me, posso ricevere assistenza?

Siamo qui per questo! alkemy ha un servizio di consulenza live negli orari di negozio attraverso la comoda chat presente sul sito. Alternativamente puoi scriverci i tuoi dubbi attraverso l’apposita pagina di contatto.

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