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Spedizione e resi

SPEDIZIONE E COSTI

Alkemy offre un servizio standard di consegna dei propri prodotti in tutta Italia.
Il pacco viene spedito entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento ed esclusivamente tramite corriere GLS.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ai 90€ mentre ammontano a 6€ in tutti gli altri casi, indipendentemente dal numero di prodotti scelto.


DIRITTI DEL CONSUMATORE

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il diritto di recesso è però escluso nei casi previsti dall’art. 59 d. lgs. 206/2005, tra i quali, in particolare, per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto la restituzione dei prodotti alkemy, per la loro composizione totalmente naturale, sarà accettata solo se il sigillo che chiude la loro confezione non risulterà rotto o alterato. 

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente consumatore o un terzo da questo designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, pezzo o lotto oggetto del medesimo ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), ad uno dei seguenti recapiti:

Arkavita s.r.l., in Torino, via Alfieri 6, c.a.p. 10121

Fax. 011/5581770

Email clienti@myalkemy.it

Pec arkavita@legalmail.it

A tal fine si può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso. Se il Cliente consumatore recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da noi usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente consumatore non convenga espressamente altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, al magazzino Arkavita ℅ NETER, piazza E. Filiberto 15/D 10122 Torino TO, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente consumatore.

Per i beni per i quali è esercitabile il diritto di recesso, il Cliente consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

— Destinatario: Magazzino Arkavita ℅ NETER Srl, piazza E. Filiberto 15/D 10122 Torino TO - tel. 011/5581755 - fax 011/5581770 - mail clienti@myalkemy.it - pec arkavita@legalmail.it:

— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

— Nome del/dei consumatore(i)

— Indirizzo del/dei consumatore(i)

— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

— Data

(*) Cancellare la dicitura inutile. ”

 

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